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315旅游维权之旅游消费三大陷阱

发布: 2012-3-17 23:31 |  作者: 穷游网 |   查看: 274次

旅游,已经成为现代人生活中不可或缺的一个内容。不过关于旅途中游客遭遇的一些消费陷阱也屡见不鲜,在今年的315消费者权益日来临之际,我们一起来总结一下几类旅游消费陷阱。中国穷游网 v$F{C1E^5|

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  第一类:旅行社的价格虚晃
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  目前旅游市场竞争激烈,不少旅行社在其常规游或自助游中都推出“超低价”游线来抢市场,事实上其中蕴藏了无数的“障眼法则”。据了解,低价是旅行社吸引游客的最佳武器,但是其实宣传单上的价格大多都是“起步价”,就是在最合理分配旅游资源时,他们勉强能达到的旅游配置。在此期间,如果你有任意一点不符合他们的条件,就会要求另外加钱。举个最常见的例子,住某某五星大酒店两晚2290元的低价游,此价格只适合人数为偶数时的报名。如果是一名或三名游客,旅行社会要求补交700元的房差,否则就要和陌生人合住,大多数游客都因不喜欢合住而交纳差价。

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  由于近年自由行受到很多游客青睐,不少旅行社在自由行上做起文章。其中,有不少所谓买机票送酒店的“自由行”线路其实也有猫腻。这种线路号称游客购买往返机票,就能享受旅行社赠送的酒店住宿,但这却有附加条件,即游客必须自费购买几百元的景点门票。事实上这些通过旅行社购买的景点门票,旅行社最多8折就可在景区购买,如果加上景点回扣以及达到相当总量后反馈的佣金,游客付出的门票费用已经超过了酒店成本。

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  第二类:出国购物拿回扣中国穷游网e o,X;J1d3Zs#b9S

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7~ u5j"p9{.[2u1  在游客的印象中,欧洲旅游一直以品质著称。不过,随着欧洲旅游向国人的深度开放,市面上出现了众多低价欧洲游。业内人士表示,不少欧洲地接社早已熟知国内旅游团队购物回扣的事情,并在欧洲如法炮制,而欧元汇率下跌更助长了欧洲旅游购物回扣。据了解,法国巴黎的老佛爷是每个游客必去的场所之一,如此大名鼎鼎的地方现在也开始按销售额的一定比例给予导游回扣。

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  除了购物方面的回扣,欧洲旅游的自费项目也开始多了起来,如红磨坊表演、游船游览塞纳河以及吃法国大餐等,导游都会有一定的回扣。众所周知,自费项目不包含于明码标价中,不少游客都反感这种方式。

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n"B uN*Y P9?1  此外,为了追求最低成本,旅行社安排的景点几乎都是免费入内的,如果有收费景点,一般都安排在外观摩。例如在艾菲尔铁塔游览,一般只让游客在塔的下面和二层游览,不会乘电梯上塔,因此不需要门票;如果去巴黎圣母院,也无需门票;如果是去凡尔赛宫,旅行社只会安排游客在大厅游览,不会到达艺术厅,因此不需要门票花费;如果在梵蒂冈,游客被安排去彼得大教堂游览,而在欧洲去教堂是不用门票的;在罗马、西班牙、威尼斯等地,游客被安排游览的都是广场和一些户外景点,比如著名的斗兽场和比萨斜塔。业内人士表示,这种走马观花式的游览效果并不佳,一般图便宜报名的游客也不会参加自费项目,不如在某地进行一次深度游。

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  第三类:网购旅游产品有漏洞中国穷游网w%TBLt\

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  时下,不少游客喜欢通过网络预订机票、酒店,或者团购旅游产品,既方便又经济。不过,目前网购旅游准入门槛低,对消费者有一定风险。据了解,有酒店业人士指出,在淘宝等一些C2C购物平台上的卖家,很多都不是酒店自身,而是各种中小代理甚至网上黄牛。这些卖家往往打着低价的幌子来吸引客人,但是很多价格都是不实的,要么是最后无法下单预订,要么是预订时被告知酒店价格已经上涨。更加麻烦的是,已经付款了却被告知涨价了,顾客要求退款,而手续却相当繁琐。中国穷游网(m K-N JFG2GL ]_

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|_hG^b ]]$B1  有报道显示,有消费者投诉,其在某网站上帮朋友预订一家五星级酒店豪华房,看到一个卖家标价为450元/晚,且网上显示还有100多个房间可预订。但这位消费者与卖家联系时对方却告知,450元的房间没有了,该房间现在的价格是950元,一下子上涨了一倍多。卖家还称,很多网站的酒店标价都很低,实际上却没有这么多低价房,这只是吸引客人询价的一种手段。

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  业内人士建议,消费者应尽量选择正规酒店预订平台,网上预订酒店时,遇到报价与市场价相差甚远时,一定要提高警惕,多方面核实一下,切莫图一时便宜吃了大亏。此外,前年兴起的团购以其低廉、方便的特点至今受到不少消费者关注,但其也会有一些潜在的漏洞。比如在网上以某旅游为主题进行搜寻,出现网站链接达数万个,其中有一些旅游网站为了吸引顾客,在标题显眼部分只会打出吸引人的信息,而一些使用时限、附加信息则故意不标注或标注在不显眼的位置,顾客们稍不留心就会被蒙骗。

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TAG: 旅游 维权
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